Aurel Schwarz

März

Grundlagenseminar: „Service- und kundenorientiertes Verhalten am Telefon“(Online Webinar)2026.87.00.004
PK, PFK mit wenig telefonischen Vorkenntnissen, MA mit Kundenkontakt
18.03.26 (1-mal) 09:00 - 14:00 Uhr
Webinar (digitaler) Schulungsraum der advita akademie
(Plätze frei)

April

„Konfliktbewältigung und Deeskalation am Telefon“ (Online Webinar)2026.87.00.005
telefonerfahrene MA der Verwaltung & Abteilungen, MA mit Kundenkontakt
14.04.26 (1-mal) 09:00 - 14:00 Uhr
Webinar (digitaler) Schulungsraum der advita akademie
(Plätze frei)