Bitte beachten: Das ist eine 1-Tages Veranstaltung!
Diese Schulung wird als Webinar über Zoom durchgeführt. Jede*r Teilnehmer*in benötigt ein eigenes Endgerät mit Kamera und Mikrofon. Damit gewährleisten Sie, dass Sie aktiv an den beiden Tagen mitarbeiten können und somit auch Spaß haben sowie nachhaltig lernen.
Inhalte:
- hilfreiche Kommunikationsmodelle & Konzepte und Ihre Bedeutung / Anwendung in der Praxis
- verschiedene Rollen & Berufsgruppen miteinander für den Zu-Pflegenden / Betreuenden
- Konflikt - und Eskalationsstufen, Umgang & Bewältigung von Konflikten
- Haltung & inneres Team
- systemische Grundannahmen
