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März

advita Führungskompass - Basisteil

 
22.03. - 24.03.2023 - jeweils 10.00 - 16.00 Uhr (24.03. 9-16 Uhr)

Exklusiv für MitarbeiterInnen der advita Pflegedienst GmbH (PDL und TL)

Der "advita Führungskompass - Fit für die Führung" besteht aus einem Basisteil und einem Aufbauteil, welcher aus 4 Seminaren besteht. Die Basisschulungen sind verpflichtend bevor die Aufbauseminare absolviert werden können.

Basisschulung  - Führungskommunikation: (verpflichtende Teilnahme vor Aufbauseminaren)

Ist der Schulungsteil, der sich insbesondere mit verschiedenen Aspekten der Führungskommunikation auseinandersetzt.

Inhalte
Tag 1:
  • Unternehmensentwicklung und Perspektiven advita
  • Strategie und Struktur
  • Marke advita (Markenwerte, Kernbotschaft, Marketingkampagnen)
  • Personalentwicklungsinstrumente
  • Fehlzeitenmanagement/ Projekte
  • unternehmerische Erwartungen
Tag 2:
Die Macht der Sprache
  • Umgang mit Missverständnissen - Tools zum Auflösen von Missverständnissen
  • Frageformen wirkungsvoll nutzen und einsetzen - "Wer fragt, der führt"
  • Powerelemente: Die Wirkung von Aber-Sätzen und Nicht-Formulierungen
Tag 3:
Erfolgsfaktor Kundenkommunikation
  • Umgang mit Beschwerden, Beschwerdeweg, Eskalationsgrade
  • Umgang mit starken Emotionen, Tools kundenorientierter Gesprächsführung
  • das Beschwerdegespräch

Verpflegung
Kaffee, Tee und Wasser
Referent
Annette Meschkat

Uli Schuppach

Katrin Werschke


Mittwoch, 22. März 2023
3 Termin(e)
ZeitOrt
Mi22.03.2023
10:00 - 16:00 Uhr
advita akademie, Braunstraße 18, 04347 Leipzig, Raum 1, 1.OG
Do23.03.2023
10:00 - 16:00 Uhr
advita akademie, Braunstraße 18, 04347 Leipzig, Raum 1, 1.OG
Fr24.03.2023
09:00 - 16:00 Uhr
advita akademie, Braunstraße 18, 04347 Leipzig, Raum 1, 1.OG
10:00 - 16:00 Uhr

advita MA (- 35% Rabatt):
523,60
(inkl. MwSt.)

Belegung: 
Plätze frei
 (Plätze frei)
Anmeldung Mitarbeiter