Der Mensch wird in der Altenpflege und Betreuung ganzheitlich gesehen und hat in seiner Einheit von Körper, Geist und Seele Fähigkeiten und Bedürfnisse auf allen Ebenen und in allen Stufen seines Lebens. Sie zeigen sich im sozialen, Kognitiven und emotionalen Bereichen, die immer miteinander verflochten sind. Stellen sie sich ein Uhrwerk vor. Die Zahnräder können nur zusammenarbeiten, funktionieren, wenn sich alle drehen. Sobald eins nicht mehr richtig funktioniert, funktionieren die restlichen auch nicht mehr richtig.

Eine sinnvolle, ganzheitliche und personenorientierte Beschäftigung lenkt vom Alltag ab, schenkt Spielfreude und Entspannung, gibt Raum für das Ausleben von Gefühlen. Ressourcen werden aktiviert und gleichzeitig steigt das Selbstwertgefühl. Der Mensch ist nicht allein, er fühlt sich sozial integriert, er kann sein Erlebtes mit anderen teilen.